在這裡主要以專案管理的範疇為主
（因為我就是一直在做專案啊～）
開始工作之後，一開始渾渾噩噩沒關係，但不能一直渾渾噩噩。這篇我想整理一些我覺得受用並且希望自己能早點明白，但又不太侷限於職位或產業的事情。
1// 規劃
在開始規劃一件事的時候，有幾件事情是多少要提到的：
目標：為什麼要做這件事，要解決的是什麼問題
主要成員：哪些人會一起做這些事
時程：這件事什麼時候會發生，哪些是milestone
分析：有時候有不同方案，每個方案的優缺點是什麼
決定：分析完每個方案之後，讓老闆提供意見，最好可以在會議上下決定
預期結果：如果順利完成，會達成什麼效益
限制及挑戰：可是有可能遇到什麼問題
預算/資源：我需要多少預算才能完成
這大概是最高層級的大方向，端看你面對的是誰，大老闆大概聽到這些就可以判斷要不要繼續進行（或刁難你），接下來是跟小老闆討論實際上要怎麼做。
我遇過很理性也遇過很感性的工作夥伴，大部分的人都落在中間而不是極端，用一種語言讓老闆聽懂你想做什麼、為什麼要做、需要哪些資源等等，這大概是第一步。
2// 腦力激盪
腦力激盪是在創意發想的階段。有些工作就是承辦人／專案經理／企劃自己想一想提幾個想法，有些工作需要不同背景的人一起參與，才能提供全面的觀點。這裡分享我在過去幾個不同團隊的經驗，大概的步驟是：
→ 分享及討論
不同背景、跨部門的成員分享該方面的看法及經驗。例如要發想新的產品企劃，可能可以邀請市場開發、專案經理、工程師、設計師、研究員、甚至潛在用戶到場，各自分享以這個主題，從他們觀點的看法是什麼、遇到哪些挑戰等等。邀請不同部門及背景的人參與，另外有個好處就是在點子發想之後，各自可以提出他們的疑慮，不代表他們否決這個點子，而是每個人都有盲點，當專案更加複雜的時候更是如此。
（不信的話，告訴我誰能自己做出candycrash?）
（就算可以也要做好久）
（大家一起做就是要互相尊重有聽別人意見的胸襟）
→ 發想
當大家對這個主題都有一定的了解之後就可以進行腦力激盪了。在一定的時間之內不想限制，只想點子。不思考可不可行，只求大量。這是因為人在沒有限制的時候會比較有創意（當然有的人的大腦已經固化就再也不會有創意只有限制了）
基本上這套做法崇尚「你必須先有很多點子，才會有好的點子」。在做創意發想的時候放一些輕鬆的音樂、準備有趣的點心，讓大家不去想「這是一種工作」，有時候會得到出奇不意的效果喔！
→ 分享及收斂
想出了一堆點子，接下來當然不能就這樣打住。讓每個參與的成員說說他們的點子，依專案的性質及成熟度，我們讓每個人選出幾個點子，可以依照不同面向去選。例如：可行性最高、最有潛力、最有商業價值等等。
→ 再發想、再收斂
聽了一輪之後，上面這步驟可以可以重複幾次。讓大家分組，把幾個比較有潛力的點子概念化，視覺化成幾個故事場景，然後取個鏗鏘有力的名字，說出來就會嚇死人！
→ 小結
讓各組分享他們的概念，可以用不同的方式，例如：分鏡圖、短劇、漫畫等等。然後可再票選一次。
最後記得，每一次做這樣的活動大概會花掉一群人的大半天，一定要花一點時間做紀錄，然後分享給不同的長官看，尤其是前幾次做這樣的活動格外重要，畢竟不是所有長官對這種活動都有經驗，你需要前幾場成功的展示，來換之後的信任和支持。
3// 會議
Come with agenda, leave with action items.
沒什麼好講的，一句話帶過～
既然是會議，就不是自己一個人的事情，讓多個成員在一個時間討論、分享，如果可以在會議前給對方一些期待，例如：
「在這個會議中，我們要討論ＸＸＸ」
「我之所以邀請你參加是因為ＸＸＸ」
有了這些訊息之後，對方就可以先思考可以怎麼貢獻，讓彼此的時間都最好的利用，帶來最大的助益。
會議的時候做筆記，結束前把結論或是下一步提出來，事後再把文件分享出去，很多的會議少了這些步驟，最後就誰也搞不清發生什麼事，甚至有可能不知不覺就黑了，這也是一種保護自己的方式。
4// 做紀錄
工作每到一個段落，也許是每次結案，也許是每季、每半年、每一年，整理一下過去的那個階段自己的表現及可以改進或精進的地方。
會把這當成一個小技巧有幾個原因：
首先幫自己建立里程碑的儀式感，感覺到自己的大小成就，這是工作帶來的正增強，讓你對工作有正向連結。
其次，如果做產品有產品指標（Product Metrics），工作的指標就從每個專案開始（人生的人生指標也是一樣的道理），才知道哪些部分順利，哪些看起來不太妙。
再來，一般公司每年都會有績效考核，「做完一個案子立刻紀錄」可能會花兩小時的時間，但是「每半年紀錄一次」可能會需要花一星期，而且還想不完整。
最後，不是一個好理由但不能否認如果突然遇上緊急狀況，例如裁員，也許被通知之後的下一個小時帳號就被鎖上，然後再也進不去，失去所有工作記錄作輔助的情況下，要製作工作記錄或成效，對某些職務來說是非常不容易的事情。
預防勝於治療，基於以上因素，建議定時做自己的工作紀錄！
5// 接受回饋
工作之後，幸運的話會遇到一些對你好的人，他相信你的能力，相信你可以做得更好，他告訴你需要改進的地方，能夠得到這樣的建議，是一種幸運。
然而在我熟悉的文化裡，其實大家被期待「表現良好」，當有人給你回饋的時候，通常都是我們沒做好的時候，所以我們其實沒有這麼歡迎「回饋」。
但是如果有人願意告訴你怎麼修正可以讓你更好，其實我們要感謝他願意費心力去做這件事，因為順著摸毛畢竟比較省力，只要你能確定他是好的出發點，不是為了消遣你或打擊你。
6// 給回饋
有一天你可能也需要給別人回饋，不管是當你希望對方能更好的時候，或者對方不當的舉動影響到你的時候。
雖然還是要看場合及對象，但一般來說「面對面」的「即時」回饋最好。一方面你不是背著對方說（尤其如果是負向的回饋，在人背後就更不適合了），一方面你能立刻讓他知道你的感受，避免過了一天的疲勞轟炸他根本不記得這件事。
可以處理「困難的對話（difficult conversation）」，其實是一種成熟的表現。給回饋的時候專注在ＢＯＩ上 －Behavior / Impact / Option
「對方的行為（Behavior）」對你「造成的影響（Impact）」，我們能不能一起找出「一些做法（Option）」，讓彼此都舒服一點？
有些時候對方並不是有意要影響你，甚至他可能根本不知道他的行為已經影響你了，如果你一直沒有告訴他，要怎麼期待對方會有一天忽然明白他對你造成的影響呢？
即使是對親密的人，那種「他應該要知道」的觀念，都可能不自覺地傷害了彼此的關係，何況在公事上，有些時候我們就是要彼此磨合找出都能接受的處理方式，不說出來就希望別人明白，其實可能是一種不理性的期待。
另外，在給回饋的時候，稍稍拿捏一下正負向回饋的比例，如果只聽到正向回饋，彷彿沒有事情需要改善，是個完人，如果都聽到要改善的事，恐怕也會打擊自信心，很難不影響情緒。
明白理論是一件事，但這些其實一次一次都在練習，沒有人能一開始就避免以上的所有事情，當帶著一個期待，預備每一次練習，就更有可能進步，變成一個與別人相處起來彼此都舒服的同事。
⭐️ 這篇就在寫
→ 工作上的小技巧，包含規劃、腦力激盪、會議、做紀錄、接受回饋以及給回饋
